For kunder som har TV/strømmetjenesten (Telia Play) faktureres dette på forskudd og på egen faktura. Fiberbredbånd faktureres etterskuddsvis via systemet til Telia, slik at kunder med begge tjenestene mottar to fakturaer. Fra vinteren 2026 samles fakturaene til et system. Endringen gjelder også om man kun har fiberbredbånd.
Dette vil si at dine bredbåndstjenester, endrer fakturasyklus fra etterfakturering til forhåndsfakturering.
Hvorfor gjør dere denne endringen?
Da vi i løpet av vinteren 2026 skal samle alle produkter og tjenester på én faktura, vil det være mer oversiktlig at disse har samme fakturaperiode.
Er du ikke registret med TV og strømmetjenester i dag, vil endringen også gjelde deg. Dette for å få muligheten til å delta på de samme kampanjene som totalkunder hos Nokab, må faktureringen synkroniseres.
Får jeg dobbel faktura?
Når vi synkroniserer fakturasyklusene innebærer det at du vil få en høyere faktura i januar. Denne gjelder for to måneder. Den vil altså gjelde for måneden som har gått (med tjenestene du har benyttet) og for kommende måned. Deretter fortsetter det som normalt.
Du vil få en faktura rundt den 1. hver måned, med forfall den 16.