Ofte stilte spørsmål

Hvorfor er min første faktura så høy?

På din første faktura fra Telia faktureres den inneværende måneden du ble kunde, og for de to påfølgende månedene. Den første fakturaen inneholder også eventuelle etableringsgebyr og engangskostnader. Deretter vil du bli fakturert for en måned av gangen.

Hvorfor får jeg fakturagebyr og hvordan kan jeg slippe det?

Din første faktura vil inkludere et fakturagebyr på 59,-. Du kan slippe å betale gebyr for papirfaktura etter første faktura ved å opprette en AvtaleGiro med elektronisk varsling eller eFaktura-avtale i nettbanken din. Gebyrer tilkommer ellers når du mottar papirfaktura, fakturapåminnelse per post, eller ved purringer.

Kan jeg koble dekoderen trådløst?

Ja, vår nyeste Telia box kan kobles over WIFI. Ta kontakt med kundesenteret vårt, så ordner vi dette for deg.